Curriculum
경영 및 창업 컨설팅
네일샵 경영 커리큘럼
| 과정명 | 내용 |
| 네일업 TOP 리더과정 4일 8h | 1. 덜 일하고 더 버는! '내 시간/내 돈' 극대화 전략 시간 낭비 제로! 원장님 시술 외 업무 시간 30분 단축 시스템 구축 고객이 인정하는 프리미엄 가격표: 10%~20% 가격 인상 근거 마련 돈이 새는 곳 차단! 첫 직원 고용 시점 판단 기준 2. '원장 없이도' 척척! 고객 응대/재방문 자동화 공식 말문 막히는 상황 제로! 예약부터 사후 관리까지 표준 상담 시트 완성 '깜빡했어요'는 끝! 시술 주기 기반 자동 알림 시스템 세팅 (재방문율 UP) 시술 중 자연스럽게 제품 판매로 이어지는 멘트 스크립트 3. 단골 고객 평생 붙잡는 1:1 밀착 관리 노하우 스트레스다운, 만족도업: 고난도 클레임 상황 대처 및 감정 조절 프로세스 나만 믿고 다시 오는 이유! 고객 칭찬 키워드 기반 심층 DB 구축법 예약률 유지! 노쇼 방지 및 대기 명단 관리 시스템 4. 매출 한계 돌파! 프리미엄 VIP 및 수익 관리 20% 고객이 매출 80%! 최고 고객을 위한 차별화된 VIP 혜택 설계 시술 1회당 순수익 분석표 작성 실습: 정확한 돈 계산으로 월 목표 달성 '이 원장님께만' 받고 싶다! 전문성 강조 1인 브랜딩 콘텐츠 제작법 |
| 네일업 TOP 리더과정 4일 10h | 1. 돈 새는 곳 차단! 인건비/계약 리스크 제로 만들기 노무 문제 방어! 샵 형태별 '안전한 계약서' (정직원/프리랜서) 작성 실습 직원 모두 인정! '수수료/급여 체계'를 합리적으로 정하는 공식 원장이 시술 외 업무에서 해방되는 역할 분담표 완성 2. 직원들이 알아서 성장! 동기부여/상담 시스템 통일 이직률 다운, 충성도 업!! 직원 스스로 일하게 만드는 인센티브/칭찬 시스템 원장님 없이도 모든 직원이 최고 실력자가 되는 표준 교육/피드백 시스템 상담이 곧 매출! 직원 참여형 '고객 응대/업셀링' 스크립트 작성 3. 고객 만족! 디자이너-고객 자동 매칭 시스템 단골 확보 공식! 고객 성향에 따라 '맞춤 디자이너' 연결하는 매칭 시트 불만 폭발 전 사전 차단! 매칭 실패/클레임 시 '피해 최소화 대응 프로세스' 데이터로 평가! 고객 만족도와 재방문율을 기반으로 하는 객관적 직원 평가 4. 고객을 붙잡는 회원제 & 평생 단골 자동화 전략 안정적인 현금 확보! 회원권/장기 고객에게 최고의 가치를 제공하는 관리 설계 쿠폰 대신 VIP대우! 고객 등급별 차별화된 리워드 시스템 구축 놓치는 손님 제로! 시술 이력 기반 재방문 자동 메시지 시스템 구축 |
네일샵 홍보 마케팅 커리큘럼
| 주제 | 시간 | 내용 |
| 고객이 먼저 찾아오는 네일샵 마케팅 전략 | 1일 4h | 1. 검색에 강한 샵 만들기 네이버 플레이스 핵심 구조 이해하기 샵 맞춤 최적화 세팅과 운영 검색광고 입문 블로그 설정과 운영 2. 고객 유입시키기 인스타 최적화의 핵심 이해 다중 플랫폼 등록으로 유입확장 이벤트&콘텐츠 기획 실전 영상편집, 이미지 디자인 기초 |
| 1:1 컨설팅 매출 상승을 위한 최적화 설정과 운영 | 2일 10h | 1. 내샵의 노출구조 점검하고 바로잡기 플랫폼 진단 1:1 맞춤 컨설팅 네이버 플레이스 집중점검, 최적화 설정 검색 상위노출 전략 실습 예약, 리뷰 시스템 설계 네이버 관련 전체 설정 2. 인스타&다중플랫폼 최적화 인스타 맞춤 진단 및 세팅 개선 다중 플랫폼 점검, 등록 및 연결 세팅 3. 샵 상황에 맞는 홍보 실행 다중 플랫폼 초간단 활용으로 홍보 극대화 이벤트&콘텐츠 구성 전략 및 간단 제작 영상 기초 편집 및 다중 활용 최종 점검 및 실무 피드백 |
